Politique de remboursement

Politique de remboursement et de rétractation

Renonciation au droit de rétractation

Le produit est un contenu numérique téléchargeable. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, tu ne bénéficies pas du droit de rétractation de 14 jours si, avant le paiement, tu as :

1. demandé expressément l'accès immédiat au produit ;
2. reconnu expressément que tu perds ton droit de rétractation dès le début du téléchargement.

Ces deux accords sont recueillis par deux cases à cocher distinctes, avant le paiement. Nous t'envoyons ensuite un e-mail de confirmation qui les reprend.

Ce qui reste possible

La renonciation ne supprime pas tes garanties légales. Contacte-nous à methodegta@proton.me dans les meilleurs délais si :

• le lien de téléchargement ne fonctionne pas ou tu n'as pas reçu l'e-mail ;
• le fichier est illisible, corrompu ou incomplet ;
• le produit ne correspond pas à sa description.

Nous corrigeons le problème ou renvoyons le fichier sous 24 h ouvrées. Si la remise en conformité est impossible, nous remboursons.

Modalités de remboursement

Tout remboursement accordé est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours maximum.